COMUNICACIÓN 2.0 Y REDES SOCIALES

COMUNICACIÓN 2.0 Y REDES SOCIALES

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Hoy en día, vivimos en una era donde el internet y las redes son fundamentales, es decir ya no se puede vivir o mejor dicho es muy difícil sobrevivir en esta era sin los medios electrónicos. Actualmente es necesario aprender y adaptarse a todos estos nuevos conocimientos para no quedarse atrás.

Como hemos visto en los blogs pasados es necesario que para que nuestro mensaje llegue a su público de la forma más eficaz posible es necesario establecer una estrategia de comunicación organizada y planificada.

¿SABIAS QUE…

En 1969, Estados Unidos crea ARPAnet, una red exclusivamente militar. Lo crea para que, en el hipotético caso de ataque ruso, esa información estratégica, privilegiada, se pueda acceder a ella desde cualquier punto del país. Aquella red fue derivando en otras muchas hasta llegar a convertirse en lo que hoy conocemos como Internet. 

Pero, no fue hasta la caída del muro de Berlín y la década de los 90 cuando comenzó a popularizarse y a extenderse. El inicio de una nueva era digital se fue formado, a lo largo de nuestra historia, por ejemplo, la prensa de masas surge con la revolución industrial, el auge de la radio estuvo presente entre la primera y la segunda Guerra Mundial y el de la televisión décadas después. A este tipo de herramientas de comunicación se les llama modelo 1.0.

Después de la aparición del internet apareció el modelo 2.0, (el de nuestros días) con nuevas plataformas y redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y por supuesto LinkedIn; donde el receptor deja solo de recibir y se vuelve generador de contenido y conocimiento colectivo.

El gran avance de las tecnologías y la presencia de las empresas en las redes sociales ha provocado la aparición de nuevos perfiles profesionales como el Comunnity Manager, que gestiona las redes y atiende las demandas de los usuarios, también se encarga de definir la estrategia de las redes sociales y dinamizar las cuentas.

¿Hay algo más importante que la comunicación?

La utilización de los dispositivos móviles y de las redes sociales han cambiado los métodos de comunicación. Twitter, por ejemplo, ha creado su propio lenguaje incluyendo símbolos como @ para mencionar a otros usuarios de la red. Normalmente, el teléfono se consulta en muchas ocasiones, pero durante un corto período de tiempo, por ello, Jacob Nielsen, propuso un nuevo patrón de lectura en forma de F, que consiste en una primera vista, un primer escaneado horizontal, un segundo horizontal más breve y un tercero vertical.

Eso nos lleva como creadores a establecer un rediseño de la escritura en internet, a establecer una jerarquización de los contenidos, una selección adecuada de las palabras, a incluir nuevos elementos de diseño para orientar al usuario y que no se pierda por unos textos farragosos y, sobre todo, a utilizar unas consideraciones estilísticas de brevedad y concisión.

Conviene huir de contenidos irrelevantes, de pleonasmos, de archiverbalismos. Podemos poner un ejemplo. Hemos oído frecuentemente, en un informativo, “de cara a la tarde habrá precipitaciones en forma de nieve”. En una red social lo resumiríamos: “por la tarde nevará”. Así de sencillo. La selección de las palabras adecuadas en las redes lleva un tiempo, puede ser una tarea tediosa, un poco farragosa, pero al final va a ser ventajosa y positiva para nosotros, no solo porque nuestro mensaje va a llegar mejor al público, sino porque, además, con palabras descriptivas, vamos a obtener un mejor posicionamiento SEO por sus siglas en inglés Search Engine Optimization de nuestro blog o de nuestra página web.

La necesaria e imperiosa necesidad de adaptarnos a estos cambios, de establecer nuevos protocolos, de velar por la calidad, de atender al usuario, de participar, de mantener una actitud ética son puntos para tomar en cuenta para que, la nueva comunicación, navegue con buen rumbo.

REFERENCIAS

Sias, S. d. (4 de marzo de 2016). Google Activate. Recuperado el febrero de 2022, de Área Empleo Fundación Santa María la Real: https://learndigital.withgoogle.com/activate/course/personal-productivity